Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы о платформе Кофе-Хаб. Если не нашли ответ — напишите нам через службу поддержки .

Для клиентов

Что такое Кофе-Хаб?

Кофе-Хаб — это онлайн-платформа для заказа кофе из лучших кофеен Дагестана и России. Вы выбираете кофейню, изучаете меню, оформляете заказ и забираете готовый напиток без очередей.

Как заказать кофе через Кофе-Хаб?

Откройте каталог кофеен, выберите заведение по карте или рейтингу, изучите меню, добавьте напитки в заказ и подтвердите. Отслеживайте приготовление в реальном времени и забирайте готовый кофе.

В каких городах работает Кофе-Хаб?

Кофе-Хаб работает в Махачкале, Дербенте, Каспийске, Хасавюрте, Буйнакске и других городах Дагестана. Мы постоянно расширяем географию.

Нужно ли регистрироваться для заказа?

Для просмотра каталога кофеен и меню регистрация не нужна. Для оформления заказа потребуется быстрая авторизация по номеру телефона.

Для владельцев кофеен

Как подключить свою кофейню к Кофе-Хаб?

Зарегистрируйтесь как владелец кофейни — это полностью бесплатно. Вы получите доступ к панели управления, где сможете загрузить меню, настроить график работы и начать принимать онлайн-заказы.

Сколько стоит подключение кофейни?

Подключение кофейни к Кофе-Хаб полностью бесплатно. Все функции платформы доступны без ограничений: панель владельца, аналитика, управление меню и заказами.

Заказы и оплата

Есть ли доставка кофе?

На данный момент Кофе-Хаб работает в формате самовывоза. Вы заказываете кофе онлайн и забираете готовый напиток в кофейне. Планируется расширение с поддержкой доставки.

Можно ли оплатить заказ онлайн?

Нет, онлайн-оплаты в Кофе-Хаб нет. Заказ оплачивается в кофейне при получении — тем способом, который она принимает: картой, наличными, по QR СБП или переводом. Способ выбираете при оформлении заказа.

Как отслеживать заказ?

После оформления заказа вы видите его статус в реальном времени: «Принят», «Готовится», «Готов к выдаче». В приложении о смене статуса сообщают push-уведомления, на сайте статус обновляется сам — на странице заказа и в плашке внизу экрана.

Напитки и отзывы

Какие напитки можно заказать?

Зависит от меню конкретной кофейни. Обычно доступны: эспрессо, капучино, латте, раф-кофе, американо, фильтр-кофе, чай и другие напитки. Каждая кофейня сама формирует своё меню.

Безопасно ли платить через Кофе-Хаб?

Через Кофе-Хаб деньги не проходят: заказ оплачивается в кофейне при получении — тем способом, который она принимает. Данные банковских карт мы не запрашиваем и не храним.

Как оставить отзыв о кофейне?

После завершения заказа вы можете оценить кофейню и оставить текстовый отзыв. Отзывы помогают другим пользователям выбрать лучшее заведение.

Ещё вопросы

Как найти кофейню рядом со мной?

Откройте карту кофеен в разделе "Заказать кофе". Разрешите определение геолокации — платформа покажет ближайшие кофейни, отсортированные по расстоянию.

Чем Кофе-Хаб отличается от других агрегаторов?

Кофе-Хаб — специализированная платформа именно для кофеен, а не для еды в целом. Мы предлагаем детальные описания напитков, отслеживание заказа в реальном времени и бесплатное подключение для кофеен.

Можно ли заказать кофе с собой?

Да, большинство кофеен на платформе предлагают кофе с собой (take-away). Оформите заказ онлайн и заберите готовый напиток в удобное время.

Работает ли Кофе-Хаб в Москве и Санкт-Петербурге?

На данный момент Кофе-Хаб активно работает в городах Дагестана и Северного Кавказа. Мы планируем расширение в другие регионы России. Если вы — владелец кофейни, можете подключиться уже сейчас.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами через поддержку или попробуйте Кофе-Хаб